Ciudad De México, 18 de junio de 2026.- La Tarjeta del Bienestar puede bloquearse por diversas causas, entre ellas ingresar el NIP de manera incorrecta en varias ocasiones, robo o extravío, deterioro del plástico, problemas con el chip, reportes de seguridad realizados por el titular u olvido de la contraseña.
De acuerdo con la información disponible, si el bloqueo se debe exclusivamente a haber ingresado el NIP de forma errónea, basta con esperar 48 horas para que la tarjeta quede liberada automáticamente. Durante este periodo de espera, no se debe intentar usar la tarjeta, ya que ello reiniciará el tiempo de bloqueo.
En el caso de que el usuario haya olvidado su NIP, debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para levantar un reporte. Por otro lado, ante situaciones de robo o extravío, el beneficiario debe llamar al número telefónico 800 900 2000. Para realizar este reporte, es necesario tener a la mano la CURP y una identificación oficial, solicitar el bloqueo de la tarjeta y anotar el folio proporcionado por el sistema.
Una vez reportado el robo o extravío, se debe dar seguimiento con el programa social correspondiente para gestionar la reposición del plástico. La Secretaría del Bienestar también recomienda que, ante estos casos, se levante el reporte presencialmente en una sucursal bancaria.
Como medidas de prevención, la Secretaría del Bienestar recomienda mantener el NIP en secreto, cambiarlo periódicamente cuando sea necesario y evitar ingresar los cuatro dígitos de manera incorrecta. Asimismo, exhorta a los derechohabientes a evitar el apoyo de intermediarios o desconocidos.
Finalmente, se aclara que, aunque la tarjeta esté bloqueada, el derechohabiente seguirá recibiendo el apoyo económico correspondiente.
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