Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La llamada “brecha digital gris” representa una forma de edadismo invisible que excluye a las personas mayores en México, limitando su acceso a servicios esenciales y su participación en la vida económica y social, advirtió un estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en el país utiliza internet. Esta realidad evidencia una desigualdad que obstaculiza el ejercicio de derechos fundamentales.
“En una sociedad donde gran parte de los servicios dependen de internet, miles de personas mayores encuentran obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o simplemente mantenerse comunicadas”, señaló el especialista.
El experto explicó que este fenómeno puede traducirse en formas de edadismo digital, ya que con frecuencia las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad. Entre las fallas detectadas se encuentran la imposibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación.
Estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM indican que muchas personas mayores perciben el entorno digital como un espacio distante y complejo. Aunque una proporción importante de este sector dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos.
Esta restricción en el aprovechamiento de la tecnología se debe, según lo mencionado, a la falta de acompañamiento para utilizar aplicaciones y servicios digitales más avanzados, consolidando así la exclusión tecnológica de este grupo poblacional.
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