Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 que suspenderá sus operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos. La medida ha dejado pasajeros varados, incluyendo aquellos con vuelos programados para este lunes 13 de abril, quienes se han presentado en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) sin conocimiento del aviso del fin de semana.
Ante la situación, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) pidió desde el 11 de abril a los pasajeros en tránsito acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris para recibir apoyo. La SICT indicó que “los viajeros que se encuentren en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco y que tenían vuelo programado con Magnicharters podrán acercarse a los mostradores de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para que se les brinde el apoyo posible”.
La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó el 13 de abril que se ha logrado recolocar a los pasajeros varados, sobre todo los provenientes de Cancún. En su intervención, la mandataria reconoció el apoyo del gobierno de Quintana Roo y de manera personal de la gobernadora Mara Lezama para asistir a los usuarios en dicha entidad.
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), detalló durante la conferencia mañanera de este lunes que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco bajo el liderazgo de la SICT y la dependencia que encabeza. “El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, afirmó Escalante.
En cuanto a las denuncias, la Profeco informó que hasta el domingo por la noche solo había recibido ocho llamadas, principalmente de agencias de viajes. La autoridad adelantó que realizará una visita a las oficinas de Magnicharters para tener diálogo con el personal, ya que el número telefónico habilitado por la aerolínea, 55 5141 1351, está remitiendo a los usuarios a la propia Profeco. La aerolínea aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla.
Por su parte, José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), señaló que la situación de Magnicharters podría alargarse más de dos semanas. Se han documentado casos de falta de pagos a trabajadores, como la denuncia del piloto Edgar Macías a finales de 2025, quien reportó alrededor de cinco meses sin sueldo, además de la ausencia de otras herramientas de trabajo y prestaciones.
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